2025年4月30日，官厅中华永久陵园召开清明工作总结大会，全体员工及管理层齐聚一堂，回顾清明服务成果，共谋未来发展。会议由贾文龙主持，各部门代表依次发言，分享经验、提炼亮点，李志总经理作总结展望，擘画新蓝图。
（圆管部代表崔洪梅）
园管部代表崔洪梅回顾了清明期间防火巡查与环境维护工作：“连续奋战20余天，全员擦碑、清灰、修碑，确保祭扫平安有序。我们坚持‘防火为先、服务为基’，用脚步丈量责任，用汗水守护园区。”业管中心徐文静则强调主动服务的重要性：“服务保障要变被动为主动，从‘等着修’到‘主动修’，维修应诉量同比下降30%。我们以暖心早餐传递关怀，用260场代客祭扫传递思念。”
礼宾部代表曹占宏聚焦安放服务质量提升：“通过‘双人核验’机制和增设主理师岗位，家属等候时长缩短55%，设施报修率同比下降78%。未来将强化流程衔接培训，用更专业的服务让家属安心、逝者安息。”
销售部王吉提出“三精标准”：“以业务精研、服务精进、管理精细为纲，争做客户信赖的‘生命服务规划师’。”李翰宇结合投诉案例反思服务细节：“殡葬无小事，需设身处地为客户着想。流程执行要严谨，客户情绪优先，用专业守护承诺。”综合办公室张雪分享后勤创新成果：“从涂料调色到机械化厨房升级，我们以高效采购保障一线需求，让焕然一新的园区环境成为家属温暖的慰藉。”设计中心张海波聚焦工程优化：“通过标准化模板和流程复核，确保施工精准落地，紧守政策红线，以专业设计回应客户需求。”
大会朂后，总经理李志总结发言，充分肯定团队努力，并提出发展愿景：“陵园发展需年轻化、专业化，未来重要岗位将从内部选拔，鼓励大家自我提升、发光发热。我们要以‘京北第一陵园’为目标，用服务创造价值，以人文关怀树行业标杆！”
清明虽过，服务长青。官厅中华永久陵园始终秉持“用心服务客户，给逝者一个宁静的家”的初心，从细节处彰显尊重，在行动中传递温度。未来，我们将继续以归零心态再启征程，用专业与温情守护每一份托付，让生者慰藉，让逝者安息，书写殡葬行业的人文新篇章。情系中华 福报永久
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